一、我院实行实名制挂号就诊制度，您在挂号或办理就诊卡时，须出示居民身份证或其它有效身份证件。

二、就诊卡记录有您每次的就诊信息，可以重复使用，办理后应妥善保管避免遗失，每次就诊均须携带。

三、尽量避开就诊高峰时段。一般情况下，周一至周三患者较多，上午比下午多。对于不需空腹检查的患者，可根据自身情况选择下午等非繁忙时段就诊。

四、14周岁以下儿童除五官、皮肤、外科等，应首选儿科就诊，特殊情况请先咨询儿科分诊台。

五、发热、腹泻、皮疹等患者，请先到门诊一楼西大厅“预检分诊处”排查登记后再挂号就诊。

六、您在挂号、候诊、缴费、检查、取药时，请有序排队，不大声喧哗，保持良好秩序，以免影响你和他人就诊。

七、复诊不一定非要找首诊医生。医师不是每天都出诊，只要是同一专科的医生都可以为您提供相应的诊疗服务，请放心就诊。

八、我院提供网上服务，登录我院微信、支付宝官方公众号，可预约挂号、在线问诊、网上缴费、查询报告等，方便快捷，避免排队。

九、医院人流量大，您在就诊期间，勿必妥善保管好随身物品，防止被盗或丢失。

十、我院是无烟医院，在院期间，请勿吸烟。

十一、我院在门诊一楼西大厅设有总服务台和院长代表接待处，就诊期间，如有需要可前往咨询、求助。

十二、如果您对我们的服务不满意，可到门诊一楼南大厅投诉办公室反映，投诉电话0710-6221451。

十三、门诊工作时间，4月1日—9月30日：上午7：30-11：30，下午2：30-6：00；10月1日—4月30日：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30。急诊科24小时接诊。